车型评测标准是什么 保障业协会发布两项圭表表率东谈主身险和车险理赔做事

易车讯 11月19日，保障业协会发布《东谈主身保障理赔做事表率》和《纯真车辆保障理赔做事表率》两项圭表。其中，《东谈主身保障理赔做事表率》是保障业首个东谈主身险理赔做事方面的寰宇性行业自律表率。

据先容，《东谈主身保障理赔做事表率》圭表面向社会和消耗者公布了保障机构东谈主身险理赔全经过做事表率，细化了报案、索赔、理赔审核、了案支付、理赔查勘、要紧突发事件处理及理赔纠纷多元搞定决策等实践。同期，初度诞生东谈主身险理赔做事评价管制体系，从做事方便性、做事时效性、做事赢得感、职权保障性等维度对保障机构做事评价提供了具体带领和技巧依据。

《纯真车辆保障理赔做事表率》圭表明确了车险理赔做事的术语和界说、基本做事条目、做事经过和投诉处理，以及接报案、查勘、定损、赔款支付等各法子的具体圭表，对保障机构开展车险理赔做事诞生了息争圭表，为保障机构合规、科学、有用鼓吹车险理赔做事升级提供了具体带领和技巧依据。

保障业协会默示，两项圭表的发布实行，将进一程序和东谈主身险理赔的做事经过和做事表率，填补保障行业车险理赔做事关联圭表的空缺，饱读动保障机构全面擢升理赔管制水平，更好相易保障机构东谈主员开展理赔做事，为庞大保障消耗者提供更方便、高效的理赔做事，充分保障保障消耗者正当职权。